近日,由北京中外企业人力资源协会(HRA)、北京大学光华管理学院高层管理教育中心、北京外企人力资源服务有限公司联合主办的第三届超A大会暨首席人才官领袖峰会在京圆满落幕。
FESCO AI招聘专家陈小帅发表了“AI招聘实践”主题演讲,介绍AI招聘产品能力及赋能情况。当前产品涵盖寻源、简历筛选、智能面试邀约、AI面试及沟通助手Copilot等,通过技术与业务的深度融合,已经为FESCO内、外不同类型的客户提供全方位招聘赋能。以AI面试为例,该能力将招聘顾问的时间成本降低80%以上,同时与人工判别的一致率高达95%以上。他表示,AI在招聘领域价值发挥还在早期,赋能广度和深度会持续扩大:赋能过程企业和HR是驱动变革第一责任方;AI产品公司要做出效果更好、更易用的产品,形态上会是单点工具、agent、AI员工与真人组网共生持续演进。
首先来看AI在招聘中的实际应用案例视频。在AI电话邀约环节,能够高效地通知候选人并协调面试时间。在AI面试环节,它可以代替招聘HR或业务部门完成初面考核工作。面试中当AI认为候选人回答不够OK时,便可以发起追问与候选人进行深度互动,最终生成完整的AI面试报告。
传统企业招聘流程包含简历获取、简历筛选、面试邀约、初面评估、业务复面和发放offer等环节。在前四个环节,AI在很大程度上能够帮助招聘方提效,尤其这些环节是典型的成本高、效率低、效果波动大。典型情况如真人面试官会有不同偏好、不同人评估结果偏差大,交给AI后可以很容易降低波动、实现标准化。
不同类型招聘,如校招、批量招聘和高端猎头,在寻访难度、“简历-入职”漏斗、单位成本和数量等方面存在差异,AI在批量招聘和校招中的价值空间更大。以校招为例,其事务性工作量大,简历转化漏斗比例高,AI能够更有效地帮助完成工作,提高招聘效率和质量。
一、人才积累与获取:通过RPA(机器人流程自动化)和AI技术,接触企业内部私域候选人和合作三方平台,完成人才筛选和必要沟通。
二、人才能力挖掘:通过面试邀约、数字人考核等方式,挖掘人才能力,并生成面试报告。对于批量招聘,能够非常容易的拿到符合企业要求的头部优秀候选人名单。
三、人才库升级:传统人才库以简历、电话和线索为主,而AI技术可以将全过程面试记录纳入人才库,提升人才库的质量,为企业后续的人才推荐和挖掘提供基础。
所以,通过三层的能力,对于整个招聘的速度、人才规模性的扩张以及面试的质量都有相当的帮助。
以北京某大型国企校招为例,招聘100人,投递人数达5000-6000人。以往靠人工筛选难以在短时间内完成,借助FESCO AI招聘产品,通过RPA+AI收集解析简历,依据企业人才筛选标准,从众多简历中筛选出3500人进行AI面试,AI初面排名前五六百人进行复面,除复面环节外,其他环节大多由AI完成。该案例中,简历筛选准确率接近99%。
目前,FESCO AI招聘服务客户类型多样,包括国央企、互联网大厂、人社机构、高校、人服公司等,在不同客户群体中均取得了良好的效果。
招聘各环节效果都十分突出:简历筛选,AI技术准确率可接近99%,各类岗位平均准确率超95%;AI面试,与人工面试一致率超过90%;耗时节约,AI技术在招聘环节耗时节约跟面试规模相关性高、不同企业有差异,但从已有实践案例看优化幅度最低可达50%-80%。
FESCO的AI招聘能够取得如此显著的效果,得益于其在行业具有领先优势:
更专业:依托FESCO 45年的业务数据积累,并与先进的AI 2.0大模型相结合,为客户提供专业的AI服务。
更灵活:FESCO AI招聘产品模型不是单点的,而是一个矩阵,可以根据企业和岗位的要求,快速创建岗位模型,灵活调整模型编排,满足个性化诉求。面试打分结构化且可解释,确保公平公正可控,选人标准调整后还可追溯,对打分评估进行二次更新。
服务好:FESCO凭借优质的服务品质,在AI招聘时代继续为企业提供高质量服务。
此外,FESCO的AI招聘还具备多项亮点能力,可以在企业不同的招聘方案中根据实际需要做灵活组合。
我们认为,AI在招聘领域价值发挥还在早期,不管是在广度还是深度上都有更大的空间,要推动AI招聘的发展,企业尤其是HR的一号位,显然是驱动变革的第一责任方。同时,作为AI产品的从业者,需要做出效果更好、更易用的产品,产品形态也从简单工具,向具有操控、记忆功能的agent,再到AI与真人共生、组网协同完成复杂招聘流程的方向演进。
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