在全球经济快速变革的新时代，灵活就业正在成为员工和企业共同追求的新趋势。希尔顿集团的“零工”项目自2023年推出以来，已经历了两年的成功实践，成为灵活就业模式的出色代表之一。这项创新举措不仅在推动操作高效性和增值服务方面展现了卓越表现，也为社会创造了大量就业机会，全面改善了酒店业的人力资源结构。

　　希尔顿集团在中国酒店行业首推的“零工”项目，迅速覆盖近100个城市的206家酒店，创造了近53万个就业机会，带来了可观的灵活就业解决方案。这一看似简单的措施，却在背后潜移默化地改变了酒店业的人力资源管理模式。随着“零工”模式的实施，酒店无需再局限于传统的全职用工，灵活用工的理念逐渐深入人心，从而提高了人力资源的有效配置。

　　本文探讨了“零工”项目给酒店和求职者带来的双重红利。希尔顿集团大中华区及蒙古人力资源副总裁王晓蓉表示：“零工项目不仅是希尔顿集团在中国市场的战略创新，更是酒店运营高效化的重要举措”，这为业主创造了更多的收益，也为求职者提供了灵活的就业机会。在智能化和个性化服务日益增加的今天，酒店对不同层次员工的用工需求也愈加多样化，为求职者和雇主之间搭建了一座有效沟通的桥梁。

　　该项目尤为吸引的是年轻人和经验丰富的中年群体，打破了以往行业对年龄的刻板印象。目前，希尔顿集团已开放36个零工岗位，覆盖16岁至50岁以上的多个年龄层，其中50岁以上的从业者占比接近7%。这一创新用工模式充分利用了不同年龄层的优势，实现了社会人力资源的优质配置。

　　统计数据表明，希尔顿零工团队成员的平均接单率为93%，重复接单率达77%。这一成功不仅得益于希尔顿提供的全面职业技能培训，更关键的是，酒店业对于高学历人才的吸引力明显增强——54%的零工团队成员拥有大专及以上学历。希尔顿的这一策略无疑在为企业注入新鲜血液的同时，也为求职者打开了职业发展的新通道。

　　在流程优化方面，零工模式的引入有效提升了酒店的运营效率。希尔顿集团着重在厨房、全日制餐厅及宴会部门等关键岗位拓展零工岗位，通过灵活的用工机制实现了旺季供需的有效保障，并在淡季维持了经济的运营成本。结果，希尔顿不仅提升了服务质量，还树立了酒店行业用工模式创新的新典范。

　　作为连续十年荣登“大中华区最佳职场”榜单的企业，希尔顿秉持“以人为本”的理念，致力于为团队成员创建理想的职场环境。未来，希尔顿集团将进一步优化“零工”模式，为更多人才提供岗位选择和职业发展路径。这一系列努力不仅为企业与员工带来了丰厚的回报，也为社会构筑了一个更为包容的人力资源生态。在灵活就业浪潮不断高涨的今天，希尔顿的创新实践不仅值得关注，更值得推广。返回搜狐，查看更多